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浴槽交換

質問1 敷金164,000円の内、返金された金額が12,679円でした。管理会社から詳細を送って頂き、内容を見ましたが、ルームクリーニング代30000円や浴槽交換費70000円、襖の張替え5000円や畳替え12200円などでした。

築25年の物件で入居した時、すでに浴槽はぶよぶよな状況で不動産屋やガス会社に相談しましたが、浴槽ごと替える事になるといわれしぶしぶ納得して住んでいたのに、退去時に交換費を請求されるのは納得いきません。 畳も入居時から絨毯を敷いていたので全く使っていません。クロスも画鋲を1、2箇所くらいで極力傷をつけないようにしていました。詳細には納得がいきません。まずはお電話をするべきでしょうか?

先方はかなり感じが悪く、以前電話ですごく嫌な思いをしました。今回も契約書に書いてありますからと言ってくると思います。どのように行動を起こしたらよいかアドバイスを頂ければと思います。よろしくお願いいたします。
2 この場合ですと先ずは電話をしたほうがいいですね。嫌な印象を植え付けるのが彼らの作戦です。そうすることにより皆さん諦めていくというのが普通回答です。畳やクロスについては支払い義務がないと考えます。浴槽についても元々そういう状態でしたら耐久年月を過ぎているので大家さん負担で交換しなければいけないと考えます。